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Guillevin Automation a de nombreuses années d'expérience pour aider ses clients à relever tous les défis de l'automatisation et offre les dernières technologies pour les rendre plus productifs.
Qui est Guillevin Automatisaton ?
Guillevin Automatisation a vu le jour au Québec, au Canada. Ils constituent un groupe depuis 1983. Il y a quatre succursales au Canada qui s'étendent d'un océan à l'autre. Il y a la succursale du Pacifique en Colombie-Britannique, une autre qui dessert l'Alberta, la Saskatchewan et le Manitoba. Puis il y a la branche de l'Ontario qui soutient la région de l'Est. Guillevin soutient toutes ces succursales et est là pour aider ses clients avec plus de 40 décennies de savoir-faire.
Guillevin au Québec, plus précisément, se compose de huit personnes techniques qui comprennent le marché de l'automatisation. Ils ont de nombreuses années d'expérience à aider leurs clients à relever leurs défis en matière d'automatisation, et ils offrent les dernières technologies pour les rendre plus productifs. L'objectif principal de l'entreprise est d'accroître l'automatisation dans toutes les entités de Guillevin, et leur mandat est de répondre à leurs partenaires aussi rapidement et efficacement que possible, car leurs clients sont leurs partenaires.Chaque industrie veut être plus productive, et l'automatisation est nécessaire pour aider les clients à atteindre cet objectif, ce qui fait de Guillevin Automation un excellent partenaire pour l'industrie.
Qu'est-ce que le modèle décentralisé ?
Chaque succursale au Canada a ses propres clients et construit son inventaire pour répondre à leurs besoins. Cela permet à Guillevin de constituer un stock pour ses clients qui est plus efficace et plus rationnel.
Grâce à son expérience du marché et à sa longue liste de partenaires fabricants, Guillevin peut proposer des produits techniques en fonction de son expertise et des stocks disponibles. Leur modèle décentralisé fonctionne parce que chaque succursale possède son propre stock, ce qui signifie qu'ils n'ont pas de grand entrepôt en silo. S'ils ont besoin d'un produit qui est en stock à Edmonton, par exemple, ils peuvent s'adresser au directeur de la succursale d'Edmonton et lui demander d'avoir ce produit pour leur client au Québec.
Chaque succursale au Canada a ses propres clients et construit son inventaire pour répondre à leurs besoins. Cela permet à Guillevin de constituer un stock pour ses clients qui est plus efficace et plus rationnel. C'est le modèle de toutes les succursales au Canada et il les rend plus efficaces par rapport aux autres distributeurs.
La plupart des clients viennent chez Guillevin en sachant ce qu'ils veulent ; cependant, le mandat de Guillevin est d'offrir au client une solution complète optimisée pour répondre à son application. Par exemple, si un client souhaite un appareil particulier, Guillevin peut lui présenter d'autres solutions disponibles afin de lui fournir une solution complète. Grâce à leurs années d'expérience dans de nombreuses industries, ils peuvent anticiper ce dont un client peut avoir besoin pour une solution complète.
"Si le client veut un contrôleur, nous avons l'expertise nécessaire pour recommander un variateur compatible, ou un entrepreneur, ou une interface homme-machine (IHM) - nous pouvons proposer une solution complète."
Simon Petitclerc, directeur de l'automatisation région Est, Guillevin
Comment Guillevin Automation sert-il les différentes industries ?
Guillevin dessert de nombreuses industries : agriculture, alimentation et boissons, fabrication, métaux, mines, pétrole et gaz, produits pharmaceutiques, pâtes et papiers, eau et eaux usées, pour n'en citer que quelques-unes. Lorsqu'on leur demande de comparer la façon dont ils servent un client dans une industrie à la façon dont ils servent un client dans une autre, la réponse est que leur rôle est similaire dans toutes les industries.
"En fin de compte, nous soutenons le client dans ses besoins d'automatisation et pour l'aider à tirer le meilleur parti du produit et des solutions qu'il a à offrir. Combiné avec des années d'expérience et une équipe d'experts, ceci est facilement accompli, et une solution complète est toujours l'objectif final."
Simon Petitclerc, directeur de l'automatisation pour la région Est, Guillevin
Sur ce marché, il y a une pénurie notable de main-d'œuvre qui affecte de nombreuses industries. Guillevin Automation dispose de nombreux robots différents qu'elle peut proposer aux clients qui cherchent à surmonter ces défis. S'ils sont au service de l'industrie alimentaire et des boissons, de l'industrie de l'eau et des eaux usées, ou de l'industrie automobile ou minière par exemple, ils peuvent recommander une technologie avec des robots pour gérer les tâches répétitives que ces postes exigent.
Et ils peuvent recommander des logiciels dotés de la réalité augmentée (RA) pour faciliter la maintenance dans tous les secteurs qu'ils servent. Quels que soient les besoins d'un client, ils peuvent offrir une solution à son problème d'automatisation. C'est un véritable guichet unique pour tous vos besoins en matière d'automatisation.
Chaque industrie a des besoins différents, et Guillevin Automation est prêt à les servir tous avec des solutions sur mesure qui satisfont les besoins de chacun, soutenus par des années d'expérience technique et une gamme complète de produits.
Des prédictions pour 2023 ?
Lorsqu'on leur a demandé quelles étaient les tendances évidentes de 2022 et si ces révélations peuvent aider Guillevin Automation à faire des prédictions pour 2023, les questions typiques de la chaîne d'approvisionnement et des problèmes de livraison ont surgi. Ainsi que la pénurie actuelle de compétences qui touche les entreprises non seulement au Canada, mais dans le monde entier. Les clients ne veulent pas attendre que les solutions soient disponibles. Ils les veulent et en ont besoin maintenant.
Guillevin aide ses clients du Québec et du reste du Canada à être plus efficaces parce qu'ils ont des fabricants qui peuvent les aider. En cas de problème, ils peuvent s'adresser à un autre fabricant pour aider le client à éviter les temps d'arrêt ou réparer la machine.
Quelques prédictions que Petitclerc fait :
"Nous devons avoir des alternatives en ce moment car il y a un manque d'employés et un manque de ressources. Les entreprises cherchent des travailleurs, et c'est très difficile. Par conséquent, les solutions de Guillevin comblent cette lacune et aident les entreprises à être plus efficaces."
"Les gens veulent des produits efficaces et polyvalents - qui sont en stock en ce moment. Comme vous le savez, nous avons eu la pandémie, il y a eu des problèmes dans l'industrie avec les chaînes d'approvisionnement et la disponibilité des produits, ainsi que la livraison dans les délais. Les gens sont fatigués des retards de livraison causés par ces interruptions de la chaîne d'approvisionnement."
"En Amérique du Nord, il existe un standard, mais je pense qu'en raison du retard de livraison, les clients seront ouverts à différents distributeurs qui ont plus de produits en stock. Guillevin espère être plus efficace pour ses clients au Québec et dans le reste du Canada, car ils ont des fabricants qui peuvent les aider, et s'il y a des problèmes, ils peuvent faire appel à un autre fabricant pour aider le client à démarrer la machine, éviter les temps d'arrêt sur cette machine, ou réparer cette machine. En fin de compte, Guillevin dispose des ressources nécessaires pour s'assurer que ses clients n'ont pas à attendre. C'est ce qui fera la différence en 2023".
Quels conseils Guillevin donne-t-il à ses clients ?
"Je me sens libre de dire au client : "Appelez-nous. Nous pouvons nous rendre dans votre usine ou votre bureau. Je veux voir votre usine et votre automatisation et apprendre comment nous pouvons vous aider.'"
Simon Petitclerc, directeur de l'automatisation pour la région Est, Guillevin
Guillevin Automation est là pour soutenir ses clients, pour les aider à relever leurs défis en matière d'automatisation et pour leur expliquer ce qu'ils peuvent offrir. Guillevin est professionnel et a de nombreuses années d'expérience. C'est mieux en tête-à-tête avec chaque client car ils peuvent mieux expliquer comment ils peuvent les aider.
Souvent, le client qui appelle un expert en automatisation n'est pas un expert en automatisation. Il occupe un poste différent dans l'entreprise et n'a pas le temps d'apprendre et de rechercher les différentes solutions disponibles sur le marché, ni l'expérience nécessaire pour déterminer laquelle de ces solutions est la meilleure. C'est là que Guillevin intervient.
Quel type de services propose Guillevin Automation ?
L'objectif de Guillevin en tant que distributeur est d'être meilleur avant la vente. Ils prennent le temps d'expliquer leurs produits et leur fonctionnement. En cas de problèmes ultérieurs, Guillevin dispose d'experts techniques qui peuvent aider les clients même après la vente.
L'objectif de Guillevin en tant que distributeur est d'être meilleur avant la vente. Ils prennent le temps d'expliquer leurs produits et leur fonctionnement. Si des problèmes surviennent en cours de route, Guillevin dispose d'experts techniques qui peuvent aider les clients même après la vente. Ils ont un représentant technique interne qui peut les aider. S'ils ont des problèmes pour configurer un programme ou un équipement, Guillevin peut les aider. Si le client veut montrer à Guillevin un problème ou un défi, Guillevin peut l'aider sur place. C'est ce qui distingue Guillevin.
Guillevin dispose également de démos qu'elle peut utiliser pour tester avec le client, ce qui permet à ce dernier de connaître un peu mieux le produit avant d'investir dans cette solution. En fin de compte, cela leur donne la confiance nécessaire pour prendre la meilleure décision pour leurs besoins d'automatisation.
Que pouvez-vous nous dire d'autre sur Guillevin Automation ?
À propos de l'équipe québécoise, Petitclerc déclare : " Nous sommes une équipe passionnée qui offre un niveau de service performant basé sur notre expérience acquise depuis de nombreuses années. Nous travaillons autant avec les clients qu'avec les partenaires manufacturiers. Nous ne sommes pas là pour avoir trop de clients, nous voulons avoir un partenaire et travailler ensemble pour avoir un succès mutuel. Et nous avons beaucoup de plaisir à travailler avec notre client".
Au printemps, Guillevin présentera un centre d'automatisation au Québec avec des laboratoires fonctionnels équipés de robots et de logiciels hautement techniques. Les clients pourront essayer leurs démos, et il y aura un centre technique où les clients pourront essayer des contrôleurs ou des entraînements techniques et s'engager avec les produits pour devenir plus confiants dans leurs décisions.
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Guillevin est désormais certifié Great Place to Work®.
En novembre 2020, Guillevin a été certifiée Great Place to Work®. Cette certification qualifie Guillevin comme l'un des meilleurs employeurs du Canada dans la catégorie des 1000+ employés. Great Place to Work® est une société mondiale d'analyse et de conseil sur les personnes, spécialisée dans la confiance au travail. Nos employés ont répondu à leur enquête Trust Index© Employee Survey pour évaluer la culture d'entreprise de Guillevin dans leur vie quotidienne.
Les employés qui ont répondu à l'enquête ont noté qu'ils pouvaient faire la différence, qu'ils étaient traités équitablement et qu'ils voudraient travailler pour Guillevin pendant longtemps. Du côté de la direction, les employés ont indiqué qu'ils avaient confiance dans le fait que la direction ne les laisserait pas tomber et qu'elle était ouverte d'esprit et compréhensive.